Privacy

Privacybeleid – Max and Willow Petshop

 

1. Inleiding
Bij Max and Willow Petshop hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

 

2. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Bij een bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
  • Bij het aanmaken van een account: naam, e-mailadres, wachtwoord en voorkeuren.
  • Bij het inschrijven voor de nieuwsbrief: naam en e-mailadres.
  • Bij contact via e-mail of contactformulier: naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie die wordt verstrekt.

 

3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen.
  • Het versturen van orderbevestigingen en updates over bestellingen.
  • Klantenservice en ondersteuning.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het versturen van marketingmails (indien de klant toestemming heeft gegeven).

 

4. Delen van Gegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • De levering van bestellingen (zoals verzendpartners en betalingsverwerkers).
  • Naleving van wettelijke verplichtingen.
  • Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics) om onze diensten te verbeteren.

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.

 

5. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

 

6. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

 

7. Rechten van de Gebruiker
Klanten hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, correctie of verwijdering van gegevens.
  • Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren instellen via de browserinstellingen.

 

9. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van rechten kunt u contact met ons opnemen:

 

Max and Willow Petshop
Lostraat 14, 8600 Diksmuide
E-mail: info@maxandwillowpetshop.be

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.